Help Phương thức thanh toán cho đơn hàng shipback.

[Emmy]

Hi Anh/ Chị,

Bên em là công ty trading, nhà cung cấp của em tại VN xuất khẩu hàng hóa đi Italy nhưng chất lượng không đạt, nên được yêu cầu shipback và bồi hoàn giá trị đơn hàng cho khách.
Phương thức thanh toán trước đây là LC chuyển nhượng, Ben1 là công ty em, Ben2 là nhà cung cấp.
Mong muốn của KH, Ben1 là nhà XK shipback under Exwork term, thanh toán TTR bồi hoàn trực tiếp cho khách trước khi load hàng về, em có thắc mắc như sau:
1) Với vị trí là Ben2, thì Ben2 có thể bồi hoàn giá trị hàng bằng phương thức TTR trực tiếp cho KH được không ạ, mà không cần thông qua Ben1.
2) Ngoài hình thức thanh toán TTR cho đơn hàng shipback, thì Ben2 có thể thanh toán trực tiếp cho KH bằng các phương thức nào không ạ, mà vẫn đảm bảo an toàn cho KH. Vì htai các bên vẫn chưa thống nhất được thời điểm thanh toán thích hợp.

Mong anh chị nào có kinh nghiệm giải đáp giúp em nhé,
Em cảm ơn nhiều.