Chia sẻ Hàng air bị móc hàng

[luuvanbi]

E có lô hàng air ssd máy tính hàng về qua CZ về kho ALSC, lúc về kiểm hàng thấy 2 thùng bị rạch băng dính ( rạch rất khéo rồi dán lại ) và mất 30 chiếc SSD
e có kiểm tra lại :
1. camera quay ở kho bóc hàng vừa xuống xe mở ra phát hiện mất >> loại bỏ phương án người trong kho lấy,
2. hàng khi lấy ở kho Alsc cho lên xe tải đã được niêm phong và khi giao hàng còn nguyên tem >> loại bỏ phương án lái xe lấy,
3. Camera bên seller đóng hàng vẫn nguyên seal nguyên số lượng >> loại bỏ phương án Seller đóng thiếu
4. hàng ở đầu CHINA khi cho lên thùng có seal lại >> và giao tại kho ở CHINA còn nguyên seal >> loại bỏ phương án lái xe CHINA lấy
Hàng như vậy chỉ còn 2 phương án là 1 là bị móc ở kho đầu nước ngoài 2 , 2 là bị móc ở kho ALSC . e đang yêu cầu bên fwd nước ngoài cung cấp phiếu nhập kho và hình ảnh và camera hàng ở kho đầu nước ngoài, song song yêu cầu ALSV cung cấp thông tin và biên bản bất thường nếu có nhưng hiện chưa đc 2 kho này trả lời.
các anh chị có kinh nghiệm cho em xin hỏi những vde sau ạ?
- có anh chị nào đã từng bị móc hàng tại ALSV và đã claim thành công chưa ? khi gặp những tình huống ntn thì cách xử lý bình tĩnh và hiệu quả nhất là ntn ạ?
- có phương án hoặc cách xử lý nào khi handle hàng để giảm thiểu tối đa rủi ro bị móc hàng mất hàng ntn ko ạ? vì thực sự khi lấy hàng tại kho, hàng nào mà nhiều thùng thì ko thể kiểm tra hết đc băng dính có bị cắt ko vì nhiều khi dán đè rất tinh vi.
- hàng em đóng carton thông thường thôi, trong tình huống này nếu mua bảo hiểm có đc bồi thường ko ạ/. vì e thấy trong bảo hiểm có điều khoản về việc bao bì phải đạt tiêu chuẩn họ mới bồi thường. vậy ntn là coi là bao bì tiêu chuẩn khi vận chuyển hàng air hoặc hàng lẻ cfs để có sự cố về mất hàng xảy ra bên bảo hiểm sẽ chịu trách nhiệm ạ.