Chia sẻ LÀM THẾ NÀO ĐỂ BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI MUA KHI HÀNG HÓA BỊ TỔN THẤT

Một số lưu ý đối với việc mua bảo hiểm hàng hóa nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của người mua

Mua bảo hiểm cho hàng hóa càng sớm càng tốt và lựa chọn điều kiện bảo hiểm thích hợp để đảm bảo an toàn cho hàng hóa( mua ngay sau khi ký hợp đồng nhập khẩu hàng hóa)

Khai báo đầy đủ, chính xác các nội dung đề ra trong giây yêu cầu bảo hiểm, thông báo tin tức, thông tin liên quan đến hàng hóa, hành trình của tàu cho người bảo hiểm. Đặc biệt, thông báo kịp thời cho người bảo hiểm các nguy cơ có thể tăng rủi ro cho đối tượng bảo hiểm. ( ngay khi nhận được shipping document, người được bảo hiểm phải gửi ngay cho người bảo hiểm)

Thanh toán phí bảo hiểm đầy đủ và đúng thời hạn vì việc bồi thường bảo hiểm chỉ được diễn ra khi phí bảo hiểm được thanh toán đúng hạn.
Ví dụ: công ty A mua bảo hiểm trong tháng 10 cho nhiều lô hàng tại công ty bảo hiểm Bảo Việt. Bảo Việt quy định toàn bộ phí bảo hiểm của tháng 10 phải được thanh toán trước ngày 15/11. Nếu công ty A thanh toán trễ hơn ngày 15/11, mọi bồi thường cho toàn bộ tổn thất phát sinh trong tháng 11 sẽ không được chấp nhận

Khi hàng hóa được bảo hiểm bị tổn thất, phải báo ngay cho người bảo hiểm biết và yêu cầu giám định. Đối với hàng hóa chuyên chở bằng container, nếu nghi ngờ tổn thất hàng hóa là do container bị hư hỏng gây ra, phải mời thêm đại diện của hãng tàu cùng giám định hàng hóa tổn thất

Phải dùng mọi biện pháp để hạn chế, ngăn ngừa tổn thất xảy ra cho đối tượng bảo hiểm, làm giảm tổn thất cho hàng hóa. Người bảo hiểm có quyền từ chối bồi thường cho những tổn thất mà người được bảo hiểm có thể ngăn chặn được

Lập các chứng từ cần thiết và bảo lưu đầy đủ cho người bảo hiểm quyền thay mặt người được bảo hiểm để đòi bên thứ ba( hãng tàu, cảng vụ) bồi thường tổn thất

Trường hợp giao thiếu hàng:
- Nên mời đại diện người chuyên chở lập biên bản hàng thiếu
- Niêm phong hàng hóa kỹ càng
- Nếu không xác định được giá trị hàng thiếu, nên mời giám định của bảo hiểm giám dịnh ngay lúc đó
- Làm văn bản khiếu nại các bên liên quan
- Tập hợp tất cả các chứng từ, sau đó đòi người bảo hiểm

Trường hợp nghi ngờ hàng hóa tổn thất khi nhận hàng:
- Ghi rõ nghi ngờ vào biên lai nhận hàng hoặc tìm mọi cách để mở hàng hóa ra kiểm tra
- Không được cấp biên nhận Sạch trong mọi hoàn cảnh, ghi rõ nghi ngờ tổn thất hoặc tổn thất trong biên lai nhận hàng

Trường hợp hàng hóa thuộc loại khó phát hiện tổn thất vào lúc nhận hàng:
- Lập thư kháng nghị gửi đến cho người chuyên chở hoặc người giao nhận trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao hàng để bảo lưu quyền khiếu nại bồi thưởng
- Khi mở hàng phải mời các bên có liên quan chứng kiến, nếu có tổn thất thì lập biên bản

Trường hợp khi nhận container hàng hóa không bị kiểm hóa:
- Kiểm tra theo thứ tự sàn, nóc, góc, vách, cửa của container, nếu có gì không bình thường thì ghi chú lại trong biên bản nhận hàng. Nếu cần thiết thì mời các bên có liên quan kiểm tra container và seal ngay, nếu container hay seal bị tổn thất hoặc không giống như miêu tả trong chứng từ nhận hàng( B/L, D/O..), phải ghi chú trong biên bản nhận hàng để làm cơ sở khiếu nại sau này

Trường hợp hàng hóa đổ vỡ, hư hỏng rõ rệt
- Mời các bên có liên quan đến cùng giám định viên giám định hàng hóa
- Lập biên bản, tạm niêm phong hàng hóa
- Khiếu nại các bên có liên quan