Tâm sự Khách hàng đòi bồi thường 400Tr, do khai sai mã Loại hình SXK E62 => B11

Thảo luận trong 'Tâm sự chuyện nghề' bắt đầu bởi LE THU TRANG, 23/10/18.

  1. LE THU TRANG

    LE THU TRANG New Member

    Tham gia ngày:
    23/10/18
    Bài viết:
    2
    Đã được thích:
    9
    Điểm thành tích:
    3
    Giới tính:
    Nữ
    Tâm sự với nghề khi làm công ty Dịch vụ.

    Ngày 04/05/2018 bên em có làm dịch vụ khai quan cho công ty A, (trước đó bên em cũng đã từng làm vài lô xuất theo loại hình H11 - PMD không thanh toán cho bên họ). Rủi xui sao hôm đó khách hàng xuất Tờ khai theo loại hình SXXK mà không hề thông báo với bên em.

    Khi nhận được chứng từ từ công ty A bao gồm (SC, IV, PKL, Booking, mà không gửi bảng định mức hay tờ khai nhập khẩu A12 đối xứng để làm hoàn thuế) nên em truyền theo quán tính xuất B11 thông thường gửi khách hàng xác nhận, thì khách hàng không xác nhận chỉ gửi tờ khai cũ E62 ra nói làm như vậy là OK, Em chủ quan tin tưởng khách hàng không hỏi lại mà tự truyền theo B11 luôn. Em truyền tờ khai bên máy của em.

    Thời gian từ ngày 04/05/2018 đến cuối tháng 8/2018 tổng khách hàng đi được 07 lô gồm: 17cont + 01 lẻ, khi đó khách hàng mới thông báo 07 lô hàng cont trên đều truyền sai mã loại hình từ E62 => B11, nên họ không hoàn thuế cho Tờ khai nhập khẩu A12 được, số tiền thuế không hoàn là 400 triệu, khách hàng đang đi công nợ bên em (hạn mức công nợ là 200tr).

    Bên em làm công văn gửi Chi cục HQ Bình Dương thì khách hàng thông báo số tiền thuế không hoàn được giảm xuống từ 400tr => còn 200tr, sau khi làm công văn HQ BD có phản hồi sai mã loại hình không được hoàn thuế, nên phải gửi Công văn ra tổng cục xin ý kiến chỉ đạo.

    Bên em yêu cầu họ cung cấp chứng từ Tờ khai nhập khẩu hoàn thuế để Hải Quan ấn định lại số tiền thuế thì họ chỉ cung cấp được 02 Tờ khai nhập khẩu......, số tiền thuế không hoàn được đã giảm xuống còn 127tr. trong đó 1 tờ năm 2016, và 1 tờ năm 2017 ( họ gửi nhầm thêm 1 tờ nữa có C/O, khong có thuế NK, sẽ không càn hoàn thuế, mà họ không hỗ trợ bên em chọn ngay tờ có thuế không dc hoàn để bắt bên em bồi thường). công ty Dịch vụ cũ của họ đã truyền sai và đã bồi thường cho bên đó bằng cách đi hàng trừ dần, giờ qua công ty em cũng bị sai lỗi tương tự vậy và yêu cầu bồi thường.

    Em làm công văn gửi Tổng cục thì họ yêu cầu phải có bản xác nhận giải trình bên em làm sai thì họ mới ký đóng dấu công văn để gửi Tổng cục, và tiếp tục đi 200 Tấn hàng nữa. Trong TH đó công ty em vì lợi nhuận 200 Tấn tiếp theo nên bắt em làm giải trình làm sai, và bắt em phải bồi thường cho KH số tiền 400tr như ban đầu họ nói.

    Mọi người có hướng xử lý nào chỉ giúp em với, vì em phải chứng minh được những tờ khai em xuất khẩu đó đều được dùng nguyên phụ liệu của 2 tờ khai nhập khẩu, vì TH khách hàng gian lận, ăn chặn tiền của bên em, nên họ nói Tờ khai nào cũng được, vì có thể NPL đó là 0% hoặc không có thực.
     
    Chỉnh sửa cuối: 31/10/18
  2. Oscar Le

    Oscar Le Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    18/3/17
    Bài viết:
    1,257
    Đã được thích:
    996
    Điểm thành tích:
    120
    Giới tính:
    Nam
    Xin được đồng cảm với bạn. Sai mã loại hình là cái mệt mỏi nhất. Mình cũng xin được chờ cao nhân hỗ trợ cho bạn. :(
    Không biết thực hư như thế nào nhưng thấy cái dớp:
    - Dịch vụ trước cũng làm sai và yêu cầu bồi thường.
    - Từ 400 triệu giàm còn 200 giảm còn 127
    Thấy có vấn đề rồi.
     
  3. Henry Nguyen

    Henry Nguyen New Member

    Tham gia ngày:
    13/12/17
    Bài viết:
    24
    Đã được thích:
    24
    Điểm thành tích:
    3
    Giới tính:
    Nam
    Nghề nghiệp:
    Nhân Viên Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu
    Nơi ở:
    98 Bùi Văn Ba, Quận 7, TPHCM
    Đắng.:(((((
     
  4. Trần Việt Anh

    Trần Việt Anh Member

    Tham gia ngày:
    28/3/18
    Bài viết:
    38
    Đã được thích:
    8
    Điểm thành tích:
    8
    Giới tính:
    Nam
    Muốn xuất loại hình E62 thì lúc nhập khẩu phải dùng loại hình E31 chứ bạn. Loại hình đó lúc nhập khẩu được miễn thuế mà. Với lại theo mình nhớ doanh nghiệp không được phép khai vào loại hình A12 từ năm 2016 rồi. Mà vụ bồi thường là do công ty bạn bồi thường hay riêng bạn bồi thường vậy. Làm công ăn lương thì tiền đâu mà đền. Hix đắng quá.
     
  5. Oscar Le

    Oscar Le Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    18/3/17
    Bài viết:
    1,257
    Đã được thích:
    996
    Điểm thành tích:
    120
    Giới tính:
    Nam
    Mình thì chưa nhập A12 xuất E62 nhưng mình thấy nhiều doanh nghiệp làm được, và giờ vẫn còn làm đó bạn.
     
    Phuonglee thích bài này.
  6. Phuonglee

    Phuonglee Member

    Tham gia ngày:
    8/3/18
    Bài viết:
    35
    Đã được thích:
    14
    Điểm thành tích:
    8
    Giới tính:
    Nữ
    Trường hợp nhập A12 xong xuất sang E62 thay vì B11 là được hoàn thuế, cái này theo TT 128, 38 và giờ sửa đổi 39 cũng vẫn đề cập mà, nhưng từ ngày nghị định 134/2016 ra thì E31 nhập ko có thuế, A12 nhập có thuế, thường Dn họ xin CO khi nhập A12 nên khi xuất khẩu E62 cũng ko được hoàn vì ko nộp thuế nk.
     
    Oscar Le thích bài này.
  7. LE THU TRANG

    LE THU TRANG New Member

    Tham gia ngày:
    23/10/18
    Bài viết:
    2
    Đã được thích:
    9
    Điểm thành tích:
    3
    Giới tính:
    Nữ
    Em có làm công văn gửi Tổng cục '' Về việc xử lý Tờ khai sai mã loại hình", không nhắc tới vấn đề xin hoàn thuế do khai sai mã loại hình, đã sai thì chắc chắn sẽ không sửa được rồi, còn nhắc tới nữa thì theo quy định sẽ không được hoàn.

    Tổng cục có công văn trả lời lại: hướng dẫn làm thủ tục hoàn thuế theo Quy định ......, không nói đích danh là không được hoàn do sai mã loại hình, nên HQ Chi cục cho hoàn, Do đây lần đầu em gửi Công văn ra Tổng Cục nên ngoài đó xem xét xử lý cho hoàn nếu KH đủ điều kiện theo quy định trên.

    Sau 2 tháng nghiên cứu các loại công văn của Tổng cục ra về việc hoàn thuế sai mã loại hình, thì em rút ra được kinh nghiệm: đã sai thì sẽ không được sửa, không được hoàn, nên em chuyển hướng qua xin xử lý Tờ khai sai mã loại hình. (Em còn phải nghiên cứu gửi CV đúng bộ phận của Tổng Cục, đúng Cục Quản lý Giám sát về HQ, phòng quản lý Hàng hóa Đàu tư, Gia công & SXXK, chứ gửi sang Cục Quản lý thuế thì toi em rồi )

    Có nhiều công ty khác cũng gửi CV " V/v xin hoàn thuế do khai sai mã loại hình" cho Cục Quản lý thuế, thì Tổng cục trả lời thẳng thừng không được hoàn do sai mã loại hình.

    Em may mắn do đi đúng hướng công văn của Tổng Cục, nên HQ Chi cục báo được hoàn thuế những Tờ khai sai mã loại hình, chứ FWD cũ thì không biết họ xử lý sao mà phải bồi thường.

    Bài học để đời cả về Nghiệp vụ lẫn Khách hàng.
     
    Chỉnh sửa cuối: 31/10/18
  8. Oscar Le

    Oscar Le Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    18/3/17
    Bài viết:
    1,257
    Đã được thích:
    996
    Điểm thành tích:
    120
    Giới tính:
    Nam
    Trong các lỗi sai của tờ khai sau thông quan mình sợ nhất là sai mã loại hình. Vì nó làm cho người ta tiến không được mà lùi cũng không được. Sửa không được, hủy cũng không được. Mình biết là bạn lao tâm khổ tứ với nó nhiều. Do số tiền đền bù lớn, Chứ nếu ít thì cũng cắng răng mà bỏ qua để dành thời gian và việc khác.
     

Chia sẻ trang này