Thảo luận Có phải "bị chờ lâu" khi làm thủ tục hải quan?

Để tránh tình trạng làm khó của cán bộ Hải quan cũng như tạo điều kiện hoàn thành thủ tục nhanh cho doanh nghiệp. Luật hải quan có quy định rất rõ ràng và cụ thể về thời gian tiếp nhận và xử lý hồ sơ của Hải Quan. (Điều 23 Luật Hải Quan số 54/2014/QH13)

Cụ thể như sau:

- Khi người khai hải quan xuất trình hồ sơ theo quy định thì bộ phận hải quan tiếp nhận phải tiếp nhận, đăng ký, kiểm tra hồ sơ hải quan ngay.

- Khi bộ hồ sơ đã đầy đủ và hàng hóa đã tập kết theo quy định thì:

+ Hoàn thành việc kiểm tra hồ sơ chậm nhất là 02 giờ làm việc kể từ thời điểm cơ quan hải quan tiếp nhận đầy đủ hồ sơ hải quan;

+ Hoàn thành việc kiểm tra thực tế hàng hóa chậm nhất là 08 giờ làm việc kể từ thời điểm người khai hải quan xuất trình đầy đủ hàng hóa cho cơ quan hải quan. Trường hợp hàng hóa thuộc đối tượng kiểm tra chuyên ngành về chất lượng, y tế, văn hóa, kiểm dịch động vật, thực vật, an toàn thực phẩm theo quy định của pháp luật có liên quan thì thời hạn hoàn thành kiểm tra thực tế hàng hóa được tính từ thời điểm nhận được kết quả kiểm tra chuyên ngành theo quy định.

+ Trường hợp lô hàng có số lượng lớn, nhiều chủng loại hoặc việc kiểm tra phức tạp thì Thủ trưởng cơ quan hải quan nơi làm thủ tục hải quan quyết định việc gia hạn thời gian kiểm tra thực tế hàng hóa, nhưng thời gian gia hạn tối đa không quá 02 ngày;

+ Việc kiểm tra phương tiện vận tải phải bảo đảm kịp thời việc xếp dỡ hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, việc xuất cảnh, nhập cảnh của hành khách và bảo đảm việc kiểm tra, giám sát hải quan theo quy định.

+ Hàng hóa phải được thông quan sau khi đã nộp thuế (nếu có) và hoàn thành thủ tục hải quan.

Lưu ý: Cơ quan hải quan vẫn phải bố trí cán bộ thực hiện thủ tục hải quan đối với hàng hóa vào ngày lễ, ngày nghỉ và ngoài giờ làm việc để bảo đảm kịp thời việc xếp dỡ hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, việc xuất cảnh, nhập cảnh của hành khách, phương tiện vận tải trên cơ sở đề nghị theo quy định của người khai hải quan và phù hợp với điều kiện thực tế của địa bàn hoạt động hải quan.

Vì vậy trong quá trình làm thủ tục hải quan nếu các bạn nhận thấy thời gian làm thủ tục bị cố tình kéo dài vượt quá quy định của Luật hải quan khi mà bạn đáp ứng đầy đủ các thủ tục. Thì các bạn có quyền phản ánh và yêu cầu bồi thường tổn thất nếu việc kéo dài đó gây ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Tuy nhiên các bạn cũng nên thông cảm và xem xét hợp lý về tình hình thực tế khi những lúc hàng nhiều, hàng phức tạp nữa nhé. Có nhiều cán bộ Hải quan hỗ trợ rất tốt và nhiệt tình cho doanh nghiệp.